с какими страховыми работает втб по автокредиту

Список аккредитованных страховых компаний ВТБ 24

Партнеры ВТБ 24 обеспечивают страховую протекцию по ипотеке или автокредиту. Все аккредитованные страховые компании в ВТБ 24 проверены на правоспособность и финансовую устойчивость. ВТБ 24 сотрудничает с одними из лучших и ведущих компаний на российском рынке.

Список страховых компаний

Оформляя ипотечное кредитование или автокредит, Вы должны быть готовы к тому, что ВТБ 24 потребует оформления страховки. Без нее в этом банке Вам не получить займ. Это происходит в связи с тем, что всегда есть риск угона или повреждения в случае с авто, а в случае с жилой недвижимостью – ее нужно застраховать от чрезвычайных ситуаций.

С какими страховыми компаниями сотрудничает ВТБ 24? Среди перечня 27 компаний Вы можете выбрать ту, где страхование Вам обойдется дешевле всего или с которой уже сотрудничали не раз. Они все в меньшей или большей степени давно работают на рынке. ТОП-27 одобренных страховых компаний ВТБ банком в 2021 году:

Официальный сайт банка предоставляет соответствующие требованиям компании для сотрудничества. Адреса и номера телефонов можете узнать на официальных сайтах компаний. Есть вариант также позвонить по номеру телефона в ВТБ 24 (горячая линия – 0 800 507 760).

Аккредитирование страховых компаний

Предоставленные страховые компании позаботятся о Вашей страховой защите. Какие требования обязательны для выполнения у ВТБ 24? Требования к страховым компаниям выдвигаются одинаковые:

Требования, касающиеся финансовой прочности:

Если происходят нарушения, то компания исключается из перечня аккредитованных компаний. По ипотеке требуется обязательное страхование жилого имущества. Давно работающие на российском рынке компании внушают наибольшее доверие.

При автостраховании клиент может оформить КАСКО в любой другой организации. Главное – она должна соответствовать всем вышеперечисленным требованиям.

Тогда аккредитация ей будет выдана. Рассматривается заявка на другую страховую компанию в течение 21 рабочего дня (но не в случае ипотеки).

Полисы с минимальными затратами

Сотрудничающих с ВТБ 24 компаний, как Вы удостоверились, довольно много. Если ранее вы не сталкивались с ними, то консультант в банке может указать того страховщика, который выгоден банку и с которым он работает. При выборе страховки следует обратить внимание на следующие параметры:

Автострахование в ВТБ 24

Без КАСКО кредит на желаемый автомобиль Вы не получите в ВТБ 24. КАСКО выдается сроком на 1 год, но его нужно будет пролонгировать на весь срок кредитования от возможного хищения и других ущербов.

Одобренная аккредитованная компания через год клиентом может быть поменяна только на аккредитированную. Продлить полис в случае окончания срока можно в течение 10 рабочих дней.

Сумма страхования должна равняться рыночной стоимости автомобиля. Но стоимость может меняться при подписании новых соглашений по страхованию.

В случае нанесенных автомобилю ущербов выплачивается сумма в соответствии с износом авто. Если Вы сотрудничали с СТО в случае поломок – то страховая компания полностью выплачивает стоимость ремонта.

Экономия на автостраховании

Здесь единственным вариантом экономии является страхование на остаточную сумму займа. Согласно положениям о страховании, оно должно производится по рыночной стоимости авто. Но это не будет непоколебимым правилом.

Выводы

Аккредитованность компании – это гарантия банка от потерь при выдаче кредита клиенту. Клиенту это будет выгодно и при заключении соглашения об ипотеке, и при автокредите. Перечень компаний гарантирует клиенту готовность прийти на помощь, так как в списке только лучшие страховщики. Если Вы давно сотрудничаете с ВТБ 24, то есть возможность оформить полис на особых условиях. Проще будет получить и полис, и займ.

Источник

Актуальный список аккредитованных страховых компаний ВТБ банка

Многие люди при оформлении какого-либо кредита в ВТБ делают также страхование займа, что позволяет им защититься от различных финансовых рисков. Застраховать кредит можно как в дочерней организации ВТБ-Страхование, так и с помощью аккредитованных компаний.

В статье будут рассмотрены вопросы того, какие у ВТБ есть аккредитованные страховые организации и где можно посмотреть их актуальный список.

Что такое аккредитованная компания?

Аккредитованная организация — это компания, которая является деловым партнером какой-либо фирмы. Обычно партнерские компании выполняют одну или несколько узкоспециализированных услуг — скажем, они проверяют качество и стоимость квартир, которые приобретаются по ипотечному займу.

Чтобы стать партнером какой-либо организации, необходимо удовлетворять ряду условий этой фирмы. Наличие аккредитации указывает на то, что компания доверяет своему деловому партнеру и довольна его качеством работы.

У банка ВТБ есть множество деловых партнеров, которым банк доверяет страхование кредитов. Чтобы стать аккредитованным страховщиком, необходимо удовлетворять множеству условий — перечислим ключевые из них:

Перечень аккредитованных организаций

По состоянию на конец 2020 год у ВТБ есть 12 аккредитованных кредитных организаций, которые выступают в качестве партнеров. Большинство этих компаний являются универсальными — они страхуют потребительские кредиты клиентов, ипотеку, автомобильные займы и так далее.

В 2019 году партнеров было больше, однако в начале 2020 года ВТБ ужесточила требования для прохождения аккредитации, поэтому их количество уменьшилось.

Список аккредитованных компаний ВТБ и их краткая характеристика:

Обновляется ли список?

Перечень аккредитованных компаний ВТБ периодически обновляется, а посмотреть его можно вот здесь https://www.vbr.ru/banki/vtb24/insurance/.

В заключение хочется отменить, что застраховать кредитный заем ВТБ можно и в неаккредитованной организации при согласии банка. Однако на практике это происходит не слишком часто, поскольку клиенту гораздо выгоднее и проще сотрудничать с аккредитованными партнерами.

Если Вы хотите застраховать свой заем, но не знаете, аккредитован ли страховщик в ВТБ, то Вы всегда можете задать этот вопрос по телефону горячей линии 8 (800) 100-24-24.

Источник

Cтраховые компании аккредитованные банком ВТБ по КАСКО

Валерий Кропачев / 31 октября 2019

Чтобы оформить автокредит через банк ВТБ, нужно купить КАСКО в страховой компании, которая аккредитована банком. Про СК-партнеров банка, условия и выгоды страховки расскажем в статье.

Рассчитайте КАСКО в компаниях, аккредитованных банком ВТБ

Аккредитованные страховые компании ВТБ по КАСКО

Аккредитованные СК — страховщики, которые выполняют условия банка. ВТБ24 сотрудничает с 32 компаниями, среди которых:

Полный список аккредитованных СК-партнеров можно посмотреть на сайте банка. Если вашей страховой нет в списке, кредитор может сделать ее своим партнером. Предложите страховщика в заявке, после проверки вы получите ответ.

Условия страхования при автокредите ВТБ

Можно ли получить автокредит ВТБ без КАСКО

Да, для этого воспользуйтесь одной из специальных программ банка:

Почему оформлять автокредит ВТБ с КАСКО выгодно

При оформлении страховки банк предлагает более выгодные условия автокредитования:

Рассмотрим на примере программы «Автоэкспресс», которая работает с полисом и без.

	с КАСКО	без КАСКО
Ставка для новых авто	от 14,4 до 16,4%	от 14,6 до 16,6%
Первый взнос	от 20%	от 20%
Сумма кредита на новые авто и иномарки	от 300 000 до 1 500 000

Цена КАСКО при автокредитовании в ВТБ

Стоимость полиса зависит от:

Чтобы сравнить цены по всем СК-партнерам ВТБ, используйте калькулятор Ревизорро.ru. Программа автоматически выполнит расчет и покажет вам результат через 1 минуту или быстрее.

Рассчитайте КАСКО в компаниях, аккредитованных банком ВТБ

Источник

Аккредитованные страховые компании в банке ВТБ24

Если вы планируете пользоваться услугами лизинга в ВТБ 24, хотите оформить ипотечный кредит или автокредит, желаете обеспечить себе защиту от дополнительных рисков при использовании других кредитных и депозитных программ банка, вам в обязательном порядке придётся оформлять страховку.

Если вы хотите оформить ипотечный кредит или автокредит, желаете обеспечить себе защиту от дополнительных рисков при использовании других кредитных и депозитных программ банка, желаете получить займ в банке под залог, вам в обязательном порядке придётся оформлять страховку. Речь может идти как о страховании имущества, так и страховании заёмщика. Только застрахованная собственность может выступать в роли обеспечения по кредиту.

Страховую защиту клиенту обеспечивают страховые компании. Однако для того, чтобы банк был уверен в ответственности вашего страховщика и гарантии выплаты денежных средств при наступлении страхового случая, вы должны оформлять страховку только в тех компаниях, которые аккредитованы банком.

Список аккредитованных страховых компаний ВТБ24

В процессе аккредитации страховая компания полностью проверяется банком на предмет правоспособности, а также проводится аудит её финансового состояния. Найти партнёров-страховщиков ВТБ24 вы можете на странице официального сайта банка – http://www.vtb24.ru/Wiki/Pages/personal/loans/auto/insurancebank.aspx. Сегодня в их список входит 34 страховые организации, включая «Росгосстрах», «Ингосстрах», «МСК», «ВТБ Страхование» и другие.

Аккредитованные страховые компании по каско в банке ВТБ24

Указанный выше перечень также актуален и при автокредите в ВТБ24, по которому требуется приобретение полиса каско. Эта страховка покрывает ущерб в случае угона или повреждения автомобиля. Компенсацию заплатит страховая компания. Полис каско стоит в среднем 10% от цены автомобиля. Однако стоимость страховки различается в зависимости от страховой компании. Заёмщики могут сэкономить до нескольких десятков тысяч рублей, если приобретут каско там, где предлагается низкая цена. Главное – приобрести полис в аккредитованной при банке компании.

Источник

Отзывы об автокредитах ВТБ

В настоящее время в Банке зарегистрированы ваш обращения, которые находятся на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. Просим вас дождаться решения Банка по изложенной вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Спасибо за понимание.

С уважением,
Команда ВТБ

Благодарим за высокую оценку сотруднику Банка. Нам очень приятно! Просим вас более подробно описать, с какими именно вопросами вы обращались к Игорю? Как проявился его профессионализм и отзывчивость при решении вопросов? Эти данные помогут нам проанализировать положительную работу специалиста. Информацию мы передадим руководителю офиса для дальнейшего поощрения сотрудника. Данные можете добавить в комментариях к отзыву.
Рады видеть вас в числе клиентов Банка!

С уважением,
Команда ВТБ

С уважением,
Команда ВТБ

При оформлении автокредита в Сильвер-Лада (Магнитогорск) Г-на Ангелина А. обманным путем вместе с автокредитом подсунула нам “Сертификат” на 90 000 руб, заставила оформить страхование жизни, хотя мы были согласны на более высокий процент по кредиту, подсунула допсоглашение по которому мы не имеем право воспользоваться периодом охлаждения.

И это государственный банк. Не советую связываться с этим банком, если банк защищает. Читать далее

При оформлении автокредита в Сильвер-Лада (Магнитогорск) Г-на Ангелина А. обманным путем вместе с автокредитом подсунула нам “Сертификат” на 90 000 руб, заставила оформить страхование жизни, хотя мы были согласны на более высокий процент по кредиту, подсунула допсоглашение по которому мы не имеем право воспользоваться периодом охлаждения.

И это государственный банк. Не советую связываться с этим банком, если банк защищает таких сотрудников.

По ситуации поясним следующее. Перед совершением сделки вам была предоставлена консультация от сотрудника Банка и сотрудника автосалона. Вас проинформировали о дополнительном продукте автосалона, оформление которого не влияет на условия кредитного договора с Банком. То есть отказ от его оформления не влиял на конечные параметры автокредита.
Сотрудник Банка предоставлял несколько вариантов расчета, вами был выбран действующий вариант. Также поясним, что так как дополнительная услуга является услугой автосалона, то периода охлаждения по ней нет.

С уважением,
Команда ВТБ

Сообщаем, что вы можете получить справку по вашему кредитному договору бесплатно в ВТБ Онлайн.
Для проведения проверки просим вас указать по какому каналу вы обращались в Банк для получения консультации и дату обращения. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10589587».

С уважением,
Команда ВТБ

Хотим более детально разобраться в вашей проблеме. Для этого просим направить скриншот указанной ошибки. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10589463».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.

С уважением,
Команда ВТБ

Суть в следующем, ты хочешь новый автомобиль и ты едешь за ним к официальному дилеру. Тебя встречают очень добрые радостные люди, которые приветливо рассказывают и показывают твою машину, после чего поинтересовавшись каким образом будете платить направляют в кредитный отдел где происходит следующее:

1. Тебя очень долго не берут в работу (в моем случае с 13:00 до 20:00);
2. Постоянно называют разные суммы за каско, осаго, дополнительные. Читать далее

Суть в следующем, ты хочешь новый автомобиль и ты едешь за ним к официальному дилеру. Тебя встречают очень добрые радостные люди, которые приветливо рассказывают и показывают твою машину, после чего поинтересовавшись каким образом будете платить направляют в кредитный отдел где происходит следующее:

1. Тебя очень долго не берут в работу (в моем случае с 13:00 до 20:00);
2. Постоянно называют разные суммы за каско, осаго, дополнительные материалы и сумму кредита в процентах;
3. Ты постоянно бегаешь что-то оплачивать, то одну бумажку, то другую, то третью;
4. И наконец тебя приводят к кредитному менеджеру, который радостно сообщает тебе, что ВТБ одобрил твою сумму и ты начинаешь читать договор, в котором указано по мимо тела самого кредита дополнительные услуги и не только, в моем случае:
4.1. Карта автолюбителя (40 000 р.);
4.2. Какое то страхование 1 (43 000,5 р.), на вопрос «что это?» ответ сотрудника страхование здоровья или утраты работы;
4.3 Какое то страхование 2 (27 000 р.), аналогично пп 4.2;
4.4. ДКАСКО (110 000 р.), на вопрос что это за КАСКО такое с учетом того, что мной оплачено отдельное каско в Ингосстрахе на сумму в 48 000 р., ответ менеджера, что это что-то другое и без него кредит не одобрят.

В пункте 25 договора описаны все эти услуги и так же указано, что это все банк автоматически оплачивает в течение трех рабочих дней.

Договор заключался 14 ноября 2021 года №6**/2***-0190***,
15 ноября в 18:30 я обратился в банк по адресу Мучуринский проспект 34 с просьбой не оплачивать данные услуги так как это все является навязанной услугой и по пункту договора №4 мне надлежит изменение процентной ставки с 12,9 на 15,4, с чем я согласен.

На что я получил ответ, что деньги уже ушли (на вопрос «как?», ведь существует такое понятие как «банковский день» ответа не получил) и получил ответ от управляющего отделения, что можно подать заявление на возврат только карты автолюбителя на сумму 40 000 р., что и было сделано через мобильное приложение.

Все это оставляет совершенно отрицательное отношение к самому банку и тому как построен процесс. Кредит выдают без проверок, просто поставив со слов сумму ежемесячного заработка.
На просьбу клиента, обратившегося на следующий день в рамках его счета и движения средств попросту отвечают отказом. А ведь хочется поддержки со стороны банка в сложившихся обстоятельствах.

В настоящее время Банк рассматривает изложенную в вашем отзыве ситуацию в рамках претензии CR-8371822. Как только обращение будет рассмотрено, вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать максимальное содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Просим вас дождаться ответа Банка.

С уважением,
Команда ВТБ

есть небольшой автокредит, остаток платежа в 100 тыс Муж заболел ковидной пневмонией с 35% поражением легких и обратился в банк с просьбой переноса платежа на месяц,т к никаких ни лекарств от ковида,ни анализов у нас в городе бесплатно не делают,только коммерческие клиники Банк отказал и ежедневно, с 8.02 утра начинаются звонки с угрозами забрать машину,их приезда и прочее

Мы уже устали обьяснять им,что отрицательного теста нет пока и. Читать далее

есть небольшой автокредит, остаток платежа в 100 тыс Муж заболел ковидной пневмонией с 35% поражением легких и обратился в банк с просьбой переноса платежа на месяц,т к никаких ни лекарств от ковида,ни анализов у нас в городе бесплатно не делают,только коммерческие клиники Банк отказал и ежедневно, с 8.02 утра начинаются звонки с угрозами забрать машину,их приезда и прочее

Для проверки информации по отзыву просим уточнить ФИО и дату рождения заемщика. Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10580657».
Надеемся на понимание.

С уважением,
Команда ВТБ

В установленные законом сроки Банк ВТБ (ПАО) не предоставил страховой компании. Читать далее

В установленные законом сроки Банк ВТБ (ПАО) не предоставил страховой компании справку о сумме задолженности по кредитному договору на момент страхового события, тем самым увеличивает законные сроки выплаты денежных средств для погашения задолженности по кредитному договору.

Прошу провести проверку по данному факту.

Для проведения проверки просим вас указать ФИО (полностью) и дату рождения заёмщика. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10579979».

С уважением,
Команда ВТБ

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, про конкретный пример качественного обслуживания.

13.11.2021 13:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность сотрудника стали поводом для положительного отзыва. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю данного сотрудника. Будем признательны, если вы поделитесь, какие вопросы помогла решить Ирина.
Данные помогут нам провести анализ хорошей работы сотрудника и в дальнейшем ставить его в пример коллегам.
Спасибо, что являетесь нашим лояльным клиентом.

С уважением,
Команда ВТБ

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в какую дату вы направили запрос в банк? «Но банк ответил через приложение», — пришлите скриншот ответа банка нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте.

08.11.2021 Учитывая ответ банка, а также дополнения автора, оценку не засчитываем.

Сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение CR-8313666, которое находится на контроле у профильных специалистов. По результату мы вас проинформируем.
Спасибо за понимание.

С уважением,
Команда ВТБ

Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом. При оформлении кредита вам была выдана памятка о досрочном погашении кредита, где прописана схема подключения ВТБ Онлайн. Также менеджер проконсультировал вас устно. При оформлении кредитного договора вам была выдана банковская карта для внесения платежей. Первый платеж вы внесли на эту карту. Так как карта не входит в пакет услуг по договору комплексного обслуживания, его необходимо заключать отдельно уже в офисе Банка по письменному заявлению. В рамках договора комплексного обслуживания открываются дополнительные счета и предоставляется доступ к ВТБ Онлайн. По имеющейся у нас информации такой договор вы уже заключили.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Команда ВТБ

Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно о своем взаимодействии с Дарьей. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания.

03.11.2021 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Благодарим вас за высокую оценку в адрес сотрудника. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Дарьи.
Будем признательны за подробную информацию в комментариях к отзыву, по какому вопросу вы обращались, как сотрудники помогли в решении вашего вопроса с указанием дат событий. Информация поможет нам провести анализ положительной работы сотрудника и в дальнейшем ставить его в пример коллегам.
Спасибо, что являетесь нашим клиентом!

С уважением,
Команда ВТБ

Покупали машину в кредит в Рольф на Волгоградке. Салон предложил невыгодные условия. Обратились за консультацией к персональному менеджеру Никите Ю. Было уже около 20:00. Меньше чем за час, был согласован потребкредит, оказана консультация, помощь! В результате, сэкономили порядка 110 000 на покупке автомобиля. Во время сделки, он все время был на телефоне. Закончили ближе к 22:30.

Спасибо большое, это самый лучший персональный. Читать далее

Покупали машину в кредит в Рольф на Волгоградке. Салон предложил невыгодные условия. Обратились за консультацией к персональному менеджеру Никите Ю. Было уже около 20:00. Меньше чем за час, был согласован потребкредит, оказана консультация, помощь! В результате, сэкономили порядка 110 000 на покупке автомобиля. Во время сделки, он все время был на телефоне. Закончили ближе к 22:30.

Спасибо большое, это самый лучший персональный менеджер и лучшее обслуживание и помощь, за всю мою историю отношений с банками!!

Спасибо за отзыв. Расскажите о консультации сотрудника подробнее. Какие вопросы вы ему задавали?

03.11.2021 14:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Благодарим вас за высокую оценку в адрес сотрудника. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Никиты.
Будем признательны за подробную информацию в комментариях к отзыву, как сотрудник помог в решении вашего вопроса с указанием дат событий. Информация поможет нам провести анализ положительной работы сотрудника и в дальнейшем ставить его в пример коллегам.
Спасибо, что являетесь нашим клиентом!

С уважением,
Команда ВТБ

Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?

01.11.2021 09:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Для проведения проверки просим вас указать ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10575841».

С уважением,
Команда ВТБ

Уважаемый банк.
Я являюсь вашим клиентом очень давно.

Сейчас у меня возникли финансовые проблемы, сколько раз я прошу реструктуризацию, всё время с вами сотрудничаю. В отделении ничем помочь не могут, на горячей линии тоже ничего не знают, звонит постоянно по просроченной задолженности и говорят мы не банк, мы просто выбиваем деньги, вам надо обращаться именно в банк, к кому же тогда обращаться? Свяжитесь пожалуйста со мною для. Читать далее

Уважаемый банк.
Я являюсь вашим клиентом очень давно.

Сейчас у меня возникли финансовые проблемы, сколько раз я прошу реструктуризацию, всё время с вами сотрудничаю. В отделении ничем помочь не могут, на горячей линии тоже ничего не знают, звонит постоянно по просроченной задолженности и говорят мы не банк, мы просто выбиваем деньги, вам надо обращаться именно в банк, к кому же тогда обращаться? Свяжитесь пожалуйста со мною для решение данной проблемы.

В соответствии с условиями заключенного с кредитором договора в обязанности заемщика входит возврат кредита и оплата процентов в порядке, зафиксированном в договоре. Отказ заемщика от своих обязательств, в т.ч. частично договором не предусмотрен.
Также обращаем ваше внимание, что предоставление реструктуризации является правом Банка ВТБ, но не обязанностью. Заранее гарантировать положительное решение по данному вопросу мы не имеем возможности, поскольку каждая заявка рассматривается индивидуально и принимается решение, исходя из вашей ситуации.
В настоящее время для консультации по вопросам проведения реструктуризации или иных мер по урегулированию задолженности мы рекомендуем вам обратиться в Департамент по работе с проблемными активами по телефонам 8-495-960-20-82 или 8-800-700-24-10 (звонок по России бесплатный).
Надеемся на ваше понимание.

С уважением,
Команда ВТБ

Мы проверили информацию по вашей ситуации и хотим пояснить, что консультация по условиям автокредита и страхования была вам предоставлена. Перед подписанием договора вам были предоставлены для ознакомления все документы, которые вы подписали. Нарушения со стороны сотрудника Банка отсутствуют.
Отметим, что в обращении вы указали требование осуществить возврат средств. В связи с тем, что Банк данный возврат не осуществляет, вам был предоставлен ответ о необходимости обратиться в организации, с которыми у вас заключен договор.

С уважением,
Команда ВТБ

В настоящее время в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR- 8287979, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы вас дополнительно проинформируют. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим вас дождаться решения Банка по изложенной вами ситуации.

С уважением,
Команда ВТБ

В сентябре приобретал автомобиль в автокредит.

Заявку подавал через автосалон, решение пришло быстро. Выбрал этот банк, потому что был самый дешевый ежемесячный платёж, и банкомат ВТБ у меня рядом с домом. Несколько раз мы меняли параметры, ответ от банка в этих случаях тоже был оперативный.

На подписание кредитного договора приехал в офис на Жукова, очереди в отдел автокредитования не было, там меня встретила очень приветливая. Читать далее

В сентябре приобретал автомобиль в автокредит.

Заявку подавал через автосалон, решение пришло быстро. Выбрал этот банк, потому что был самый дешевый ежемесячный платёж, и банкомат ВТБ у меня рядом с домом. Несколько раз мы меняли параметры, ответ от банка в этих случаях тоже был оперативный.

На подписание кредитного договора приехал в офис на Жукова, очереди в отдел автокредитования не было, там меня встретила очень приветливая сотрудница, все рассказала, ответила на мои вопросы, объяснила, как оплачивать, как смотреть информацию по этому кредиту в программе, рассказала, какие еще есть интересные для меня проекты. Остались очень приятные впечатления о банке ВТБ.

Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания. Для принятия решения нам необходимо получить от вас более подробную информацию о консультации кредитного специалиста банка. Расскажите какие вопросы у вас возникли и какие комментарии на их счет вам дал кредитный специалист банка. Комментарий можете оставить здесь или направить по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте.

27.10.2021 14:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Хотим также взаимно вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами вашими положительными эмоциями. Мы не оставим ваш отзыв без внимания и обязательно передадим ответственному руководителю и лично сотруднику офиса данную благодарность. Поверьте, для сотрудника нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента Банка за проделанную работу. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным.
Спасибо вам за то, что являетесь клиентом нашего Банка, мы это действительно ценим.

С уважением,
Команда ВТБ

При оформлении кредита на автомобиль, представитель автосалона «навязал» данную услугу. В установленный «период охлаждения» (до 14 дней с момента подписания документов), было подано обращение в банк с просьбой о расторжении договора в одностороннем порядке. Номер обращения CR-8267679.

Банк принял отрицательное решение по возврату, ссылаясь на то, что услуга приобреталась добровольно, комиссия возврату не подлежит. Читать далее

При оформлении кредита на автомобиль, представитель автосалона «навязал» данную услугу. В установленный «период охлаждения» (до 14 дней с момента подписания документов), было подано обращение в банк с просьбой о расторжении договора в одностороннем порядке. Номер обращения CR-8267679.

Уточните, каким образом вам была навязана услуга? Была ли возможность ознакомиться с документами до их подписания?

27.10.2021 10:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Оформление кредита возможно как с оформлением карты «Автолюбитель», так и без неё. При оформлении сделки вам для ознакомления и подписания предоставлялся кредитный договор. Параметры кредитного договора и его наполнение вам были доступны для ознакомления.
Вам было предложено выпустить карту типа «Автолюбитель», с чем вы согласились, подписав расписку в получении этой карты. Комиссия за оформление и за весь период обслуживания карты составляет 40 000 рублей, о чем мы информируем в тарифах.
Мы можем исполнить ваше заявление на закрытие карты при обращении в обслуживающий офис Банка, но при этом важно отметить, что данная комиссия не подлежит возврату.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Команда ВТБ

Уточните, вы ознакомились с детальными условиями договора перед подписанием документов? Правильно ли мы поняли, вы намеревались ознакомиться с деталями, но сотрудники вам отказали?

26.10.2021 21:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Проверили информацию и сообщаем следующее. В сумму кредита дополнительно были включены суммы на оплату КАСКО и сервисный пакет автосалона. Сотрудник Банка не оформляет и не консультирует по КАСКО и сервисным пакетам автосалона. Данные продукты продают/консультируют, оформляют сотрудники кредитно-страхового отдела автосалона. При оформлении кредитного договора сотруднику Банка передается пакет документов от автосалона, в том числе и документы на сервисный пакет. Сервисные услуги Банка вам не оформлялись. Дополнительно отметим, что перед подписанием документов сотрудник вас ознакомил с условиями кредитного договора.
Надеемся на понимание.

С уважением,
Команда ВТБ

В августе решил купить автомобиль в салоне, обратился к кредитному менеджеру. Попытались выбрать вместе с ней подходящий мне вариант, но ничего не подошло. Ужасные условия с кучей навязываемых опций, от которых очень сложно отказываться.

19.09.2021 решил оформить автокредит самостоятельно и сделал заявку через сайт ВТБ. Банк был выбран после сравнения условий на банки.ру и потому, что у меня уже оформлена ипотека в ВТБ, по которой не было. Читать далее

В августе решил купить автомобиль в салоне, обратился к кредитному менеджеру. Попытались выбрать вместе с ней подходящий мне вариант, но ничего не подошло. Ужасные условия с кучей навязываемых опций, от которых очень сложно отказываться.

19.09.2021 решил оформить автокредит самостоятельно и сделал заявку через сайт ВТБ. Банк был выбран после сравнения условий на банки.ру и потому, что у меня уже оформлена ипотека в ВТБ, по которой не было никаких проблем.

Менеджер автосалона утверждала, что поскольку они не работают с ВТБ, то мне будет необходимо возить все документы туда-сюда собственноручно и обязательно оформить Каско.

Со стороны банка моим менеджером стала С-ва Татьяна. Она взяла на себя всю работу с автосалоном по оформлению документов и сделала ее просто отлично. Самому этим заниматься оказалось не обязательно, каско оформлять на большие деньги тоже не было нужды. В итоге я лишь один раз заехал в банк на подписание договора и оформление сделки. И всего лишь через неделю после оформления заявки я стал владельцем автомобиля на отличных условиях безо всяких навязанных услуг, карточек и навязанных страховок.

С уважением,
Команда ВТБ

Нормально?Оперативно! Зачем чат то тогда что за уровень банка входящего в тройку лидеров? где набирают такую не компетентность? Зачем держат такого сотрудника если он не компетентный полностью! даже не хочет вдуматься в суть вопроса.затем второй присоединился Евгений, тоже не чего вразумительного общие фразы, не кто даже не вникаеться здравом смыслом вопроса. опять читайте график, договор.

.А вы читайте Вопрос мой! Опять задаю вопрос

А Банк не хочет виртуально представить что я уже оплатил ему кредит как бы)

Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.

02.11.2021 Спасибо за отзыв, засчитываем оценку «2».

В настоящее время по вашему вопросу зарегистрировано обращение CR-8261003, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем.

Источник