с какими основными функциями управления взаимосвязано принятие решений

Содержание
  1. С какими основными функциями управления взаимосвязано принятие решений
  2. Войти
  3. Урок 4. Функции управления: анализ, принятие управленческих решений, коммуникации
  4. Функции управления в менеджменте
  5. Понятие функций управления в менеджменте
  6. Особенности функций управления, их значение, принципы
  7. Уровни управления в менеджменте
  8. Классификация функций
  9. Общие, или универсальные
  10. Конкретные функции: основная характеристика
  11. Частные функции
  12. Выводы
  13. Функции управления, принятие решений в процессе организации управления
  14. Характеристика основных функций управленческой деятельности: планирование, организации управленческих процессов, мотивация и контроль. Система управления производством. Разработка, оценка и выбор альтернативы при принятии управленческого решения.
  15. Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
  16. 1. Функции управленческой деятельности 1.1 Функция планирования 1.2 Функция организации управленческих процессов 1.3 Мотивация 1.4 Функция контроля 2. Система управления производством 3. Принятие решений в управлении 3.1 Проблемы 3.2 Разработка, оценка и выбор альтернативы 3.3 Организация, анализ и контроль выполнения решения Заключение Список используемой литературы Введение Вот почему принятию рациональных решений необходимо учиться. Руководителю необходимо понимать, как действовать более рационально и систематизировано для того, чтобы не навредить организации и себе лично.
  17. 1.1 Функция планирования
  18. 1.2 Функция организации управленческих процессов
  19. 1.3 Мотивация
  20. 1.4 Функция контроля
  21. 2. Система управления производством
  22. 3. Принятие решений в управлении
  23. 3.1 Проблемы
  24. 3.2 Разработка, оценка и выбор альтернативы
  25. 3.3 Организация, анализ и контроль выполнения решения
  26. Заключение
  27. Список используемой литературы
  28. Введение
  29. Вот почему принятию рациональных решений необходимо учиться.
  30. Руководителю необходимо понимать, как действовать более рационально и систематизировано для того, чтобы не навредить организации и себе лично.
  31. Подобные документы

С какими основными функциями управления взаимосвязано принятие решений

Войти

Авторизуясь в LiveJournal с помощью стороннего сервиса вы принимаете условия Пользовательского соглашения LiveJournal

Урок 4. Функции управления: анализ, принятие управленческих решений, коммуникации

Добрый день дорогие друзья.

Сегодня у нас четвертая лекция из серии лекций под общим названием «Превосходный менеджмент».
В первых трех лекциях мы разобрали восемь основных функций управления: прогнозирование, планирование, организацию, мотивацию, координацию, учет, контроль и изменения.

Мы с вами определили, что это за функции и насколько регулярно менеджер должен их выполнять. Сегодня мы рассмотрим связующие функции управления: анализ, принятие управленческих решений и коммуникации.

На схеме мы видим, что связующие функции связаны со всеми остальными функциями управления. Это означает, что выполнение любой из основных функций сопровождается одновременным выполнением связующих.

4383 900

Данное представление разделений функций на основные и связующие весьма условно. Но мне, например, данная схема всегда помогает правильно выстраивать все функции. Надеюсь, поможет и вам.

Итак, первая связующая функция управления – анализ. Анализ – это разложение целого на части с целью выявления строения целого и изучения тех связей и зависимостей, которые существуют между частями.

Фактически, анализ – это способ познания любых объектов и явлений окружающего мира.
Анализ связан со всеми остальными функциями управления. Это означает, что выполнение любой из этих функций сопровождается проведением анализа. Вроде бы все это очевидно, но, я думаю, каждый из нас может привести массу примеров того, как, например, проводится планирование или организация какого-либо процесса без тщательного анализа внутренней и внешней среды бизнеса и возможных последствий принимаемого управленческого решения.

Следующая связующая функция управления – коммуникации. Коммуникации – это обмен информацией. Цель руководителя при осуществлении функции коммуникации состоит в том, чтобы:

1. Организовывать информационный обмен между всеми структурными подразделениями, руководителями и исполнителями.
2. Установить взаимосвязь между людьми в организации.
3. Сформулировать общие взгляды на внутреннюю и внешнюю среду организации.
4. Организовать совместную работу коллектива, направленную на выполнения задач организации.

Поскольку, сам руководитель не обязательно выполняет все функции управления, а часть из них делегирует другим сотрудникам, очень важно, чтобы руководитель мог выстраивать коммуникации в компании. Эффективность работы в компании напрямую зависит от качества коммуникаций как между директором и руководителями подразделений по вертикали, так и между руководителями подразделений по горизонтали.

4838 300

Последняя связующая функция управления – принятие управленческих решений. У этой функции нет определения, она говорит сама за себя. Эта функция является результирующей по отношению ко всем остальным. Исполнение любой функции управления должно заканчиваться принятием управленческого решения.

Управленческое решение может быть адресовано как самому руководителю, так и его подчиненным. Как принимать управленческие решения и проблемы с этим связанные мы разберем во втором блоке лекций, когда будем говорить о том, КАК руководитель должен исполнять функции управления.

Итак, сегодня мы разобрали с вами три связующие функции управления: анализ, коммуникации и принятие управленческих решений.

Со следующей лекции мы начнем подробно разбирать вопрос КАК руководитель должен исполнять функции управления для достижения превосходного результата своей деятельности.

Источник

Функции управления в менеджменте

funktsii upravleniya v menedzhmente

Занимаясь делами компании, руководство то и дело ставит цели и продумывает действия, которые помогут их достичь при минимальных затратах. Именно эти действия и представляют собой функции управления в менеджменте. Разделяя их и выполняя, можно построить успешный бизнес.

Понятие функций управления в менеджменте

S Makgregorom Pryamougolnik Gotovo

Термин «функция» переводится с латыни как «осуществление, исполнение» тех или иных действий. Если речь идёт об управлении организацией, то это действия, которые помогают его осуществлять. Иными словами, это роли отдельных сотрудников или подразделений, выполнение которых обеспечивает функционирование этой организации. Надо ли говорить о том, что в рамках этих ролей выделяется определённый спектр задач, осуществляемых выбранными приёмами и способами и помогающих в получении нужных результатов.

К слову, каждая функция подразумевает:

Особенности функций управления, их значение, принципы

Процесс управления циклический и включает несколько видов управленческой деятельности. Эти виды и являются основными функциями управления в менеджменте.

Их значение сложно переоценить, они играют ключевую роль в функционировании компании, поскольку большинство других функций организации увязывается именно с функциями управления. Руководители определяют структуру предприятия, специфику работы, используемые технологии, подбирают и расставляют кадры и т. д.

Анализируя основные функции управления, делают выводы о процессах, которые протекают в административном отделении компании, и определяют её развитие.

Можно выделить и общие принципы, присущие всем функциям, а именно: гибкость (возможность вносить корректировки на разных этапах работ для достижения наилучшего результата), экономичность (планирование затрат таким образом, чтобы они не превышали доходов и помогали компании зарабатывать) и пр.

Уровни управления в менеджменте

С помощью уровней управления происходит разделение труда в организациях. Нужно ли говорить о том, что благодаря этому повышается качество выполнения работы, поскольку в таких условиях отдельный сотрудник или отдельное подразделение выполняет определённый спектр обязанностей, которые ему предписаны.

Выделяют три уровня управления в менеджменте.

Здесь работают менеджеры высшего звена: президенты, вице-президенты компаний, директора. Они осуществляют стратегическое управление компанией, принимают решения относительно взаимодействия с государством, конкурентами, общественными организациями и т. д. Они же выбирают направление деятельности, поэтому, по сути, от их решений зависит дальнейшее развитие бизнеса.

Именно поэтому эффективные руководители высшего уровня в больших компаниях получают достойное вознаграждение за свой труд, и оно полностью оправдано. Задач у таких руководителей зачастую очень много, и они не регламентируются должностными инструкциями, то есть здесь нет количества звонков или заказов, которые надо выполнить, но есть цель: вывести компанию в лидеры или добиться определённых успехов в сфере и пр. И руководители высшего уровня самостоятельно должны понять, как это сделать при минимальных тратах с максимальной выгодой.

К слову, в таких условиях у людей может развиваться профессиональное выгорание. А чтобы предотвратить его, необходимо систематизировать бизнес. Систематизация позволит автоматизировать бизнес-процессы и освободиться от рутины, посвятив больше времени не только разработке стратегии, но и отдыху.

На этом уровне управления в менеджменте взаимодействуют руководители подразделений, филиалов. Они составляют и реализуют планы по достижению целей, поставленных руководством высшего уровня. Также служат своеобразным буфером между двумя другими уровнями: получают информацию «сверху», обрабатывают её и передают низшему звену.

Интересно, что, если компания большая и у неё появляется много руководителей среднего звена, их условно разделяют на верхний и низший уровни.

Это уровень младших начальников, операционных руководителей, заведующих небольших отделений. Они осуществляют оперативное планирование на одну производственную смену, на десять дней, реже — на месяц, а также контролируют выполнение этих планов. Нередко в зоне их ответственности оптимальное использование выделенных ресурсов, то есть сырья, оборудования.

Несмотря на местоположение на пирамиде управления (низший уровень), эта работа достаточно сложная. Руководители, которые её выполняют, вынуждены решать в течение дня многочисленные задачи, быстро переключаясь между ними. Кроме того, значительная часть их рабочего времени уходит на обсуждение с сотрудниками или коллегами рабочих моментов, между тем специалистов это не пугает, поскольку именно с этого уровня многие из них начинают свою карьеру.

Важно! Задачи, которые решаются руководством разных уровней, существенно отличаются, однако все они важны для успешного развития бизнеса, ведь, в то время, как на высшем уровне разрабатывается стратегия, на среднем и низшем она внедряется.

Классификация функций

Все функции управления в менеджменте делятся на 3 группы.

Общие, или универсальные

Это виды деятельности, которые осуществляются на любом уровне управления, то есть их выполняют все руководители.

Она определяет цели и задачи компании, ресурсы, с помощью которых целей удастся достичь.

К слову, в свою очередь, планирование также делится на несколько групп:

В рамках планирования анализируется текущее положение компании, определяются цели её работы и задачи для их достижения, согласовывается очерёдность действий, проверяется наличие ресурсов, осуществляется непосредственно выполнение задач, а также контроль.

Она предусматривает построение организационной структуры компании, то есть формирование подразделений, определение задач и обязанностей, которые они будут выполнять. Попутно между подразделениями налаживается взаимодействие.

Принципы, на которые следует опираться при выполнении этой функции:

Обратите внимание! В данном случае организация является и структурой, и процессом (организовывается работа).

Она сводится к побуждению сотрудников к действиям, необходимых для достижения целей. Для этого могут использоваться разные методы мотивации:

Чтобы добиться более высоких результатов, при разработке системы мотивации можно опираться на её уровни.Работать с людьми, которыми руководят чувство долга или личная убеждённость (она присуща сотрудникам, выполняющим свои обязанности профессионально на любом месте), легче, чем с теми, кто трудится только ради денег или личных выгод.

Она предполагает сравнение полученных результатов с ожидаемыми. Осуществляя контроль, можно убедиться, что компания на правильном пути.

Выполняется контроль в три этапа. Сначала устанавливаются стандарты качества, затем они сверяются с результатами. После этого, если потребуется, предпринимаются меры для улучшения показателей.

Иногда выделяется функция координации, цель которой — наладить коммуникацию между подразделениями. Реже могут выделяться функции командования, подбора персонала, ведения переговоров, заключения сделок и пр. Всё зависит от специфики работы предприятия, решения его руководства.

Конкретные функции: основная характеристика

Могут выделяться функции по видам направлений работы или по типам управления. Например, управления:

Соответственно, выполнять эти функции будут уполномоченные органы: бухгалтерия, отдел кадров и пр.

Частные функции

Они представляют собой подфункции конкретных функций и позволяют осуществлять дополнительное разделение труда. Так, в рамках функции управления учётом могут выделяться подфункции по учёту оборотных средств, зарплаты и т. д.

Выводы

Любая компания представляет собой последовательность взаимосвязанных функций. Нельзя сказать, что одни из них более важные, а другие — менее важные, поскольку производительность команды зависит от самого слабого игрока, а особенно когда это касается управленческого аппарата. В конце концов, неправильно выбранная стратегия или несвоевременно предпринятые меры могут обернуться крахом для организации.

Источник

Функции управления, принятие решений в процессе организации управления

Характеристика основных функций управленческой деятельности: планирование, организации управленческих процессов, мотивация и контроль. Система управления производством. Разработка, оценка и выбор альтернативы при принятии управленческого решения.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид реферат
Язык русский
Дата добавления 11.01.2011
Размер файла 30,4 K

ba

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Контрольная работа по теме

«Функции управления, принятие решений в процессе организации управления»

1. Функции управленческой деятельности

1.1 Функция планирования


1.2 Функция организации управленческих процессов


1.3 Мотивация


1.4 Функция контроля


2. Система управления производством


3. Принятие решений в управлении


3.1 Проблемы


3.2 Разработка, оценка и выбор альтернативы


3.3 Организация, анализ и контроль выполнения решения


Заключение


Список используемой литературы


Введение


Вот почему принятию рациональных решений необходимо учиться.


Руководителю необходимо понимать, как действовать более рационально и систематизировано для того, чтобы не навредить организации и себе лично.

1. Функции управленческой деятельности

по содержанию процесса управления

Деление на функции по содержанию процесса управления является основополагающим, так как именно им определяется круг задач, которое призвано решать управление как часть совокупного общественного труда.

Под содержанием подразумеваются действия, которые должны осуществляться в рамках конкретной функции.

Основные функции управления представляют часть управленческого цикла, характеризующаяся регулярным видом деятельности. Современная теория управления выделяет следующие элементы типового управленческого цикла:

— планирование (выбор целей и план действий по их достижении);

— организация (распределение задач между подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними);

— мотивация (стимулирование исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей);

контроль (соотнесение реально достигаемых или достигнутых результатов с запланированными).

Эти четыре основные функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений.

Процесс коммуникаций представляет собой процесс обмена информацией между организацией и внешней средой, в которой функционирует предприятие, между уровнями и подразделениями в организации; непосредственно между руководителем и подчиненным, к которому также относятся и неформальные коммуникации.

1.1 Функция планирования

Функция планирования осуществляется в современных организациях на двух уровнях: стратегическом и оперативном.

Стратегическое планирование начинается с анализа среды организации. Он предполагает изучение:

— макроокружения (состояние экономики и политики, правового поля, природной среды и ресурсов, научно-технический, социальный и культурный уровни развития общества и т.д.);

— непосредственного окружения (покупатели, конкуренты, поставщики и т. д.);

— внутренней среды (кадры, организация управления, производство, финансы, маркетинг и т. д.)

Затем определяется миссия организации. Под миссией следует понимать сформулированное утверждение, раскрывающее смысл существования организации и ее отличие от других организаций, т. е. для чего она создана.

На следующем этапе стратегического планирования устанавливаются цели, для достижения которых функционирует организация. Цели определяют организационные отношения, на них базируются системы мотивации и контроля.

Основными направлениями, в соответствии с которыми в организации определяются цели, являются: прибыльность, положение на рынке, финансовые ресурсы, производительность, разработка и производство продукции, технология, человеческие ресурсы, работа с покупателями.

Бизнес-планы в основном имеют следующие разделы:

— продукция и услуги;

— управление и организация;

— капитал и юридическая форма компании;

1.2 Функция организации управленческих процессов

управленческое решение планирование

Эти процессы подразделяются на основные (изменение параметров предмета труда), обслуживающие (накопление, контроль и передача предмета труда) и вспомогательные (создание нормальных условий для выполнения основных и обслуживающих процессов).

Рациональная организация управленческих процессов характеризуется равной пропускной способностью разных рабочих мест одного процесса, соразмерностью обеспечения рабочих мест информацией, материальными ресурсами и т.д., совмещением операций во времени, максимальным использованием рабочего времени для выполнения управленческих процессов и т.д.

Например, одним из важнейших направлений управления является мотивация маркетинговой деятельности. Она включает: разработку концепции маркетинга, информационное обеспечение, исследование рынка, стимулирование повышения конкурентоспособности товара, организацию деятельности всех подразделений с позиций маркетинга, рекламу, товародвижение, планирование и контроль маркетинга.

1.4 Функция контроля

Контроль обычно выполняется в три этапа. На первом этапе устанавливаются стандарты, т.е. конкретные, поддающиеся измерению цели, имеющие временные границы. На втором этапе при сравнении показателей функционирования с заданными стандартами определяется масштаб допустимых отклонений. На последнем этапе полученные результаты сравниваются с заданными стандартами, и определяется, какие действия необходимо предпринимать.

Для осуществления контроля требуется учет выполнения всех планов, программ и заданий по количеству, качеству, затратам, срокам и др. параметрам

Осуществление регулярного и качественного учета и контроля над функционированием системы управления является важным условием ее высокой эффективности.

Конкретные функции управления определяются по принадлежности задач управления к деятельности организации или конкретным стадиям производственного процесса, или по направленности на конкретные факторы производства. Ориентируясь на типовой состав конкретных функций управления, можно сгруппировать их по следующим признакам:

по признакам воздействия на все сферы деятельности

перспективное и текущее управление, экономическая деятельность, специальное планирование;

организация работ по стандартизации;

по признаку воздействия на отдельные стадии производственного процесса

производственная стадия (основное производство, вспомогательное и обслуживающее);

заключительная стадия (управление технической, экономической и социальной подготовкой производства; организация основного, вспомогательного и обслуживающего производств; управление технологическими процессами; оперативное управление производством; технический контроль и испытание; организация метрологического обеспечения; сбыт продукции).

в) по признаку воздействия на отдельные факторы производства

организация работы с кадрами;

управление организацией труда и заработной платы;

организация творческой деятельности коллектива;

Мы рассмотрели основные составляющие управленческого процесса, теперь определим само понятие управленческого процесса.

2. Система управления производством

Система управления производством представляет собой единый механизм, каждое звено которого выполняет предназначенную ему функцию, взаимосвязанную с функциями других звеньев.

Имеет смысл уделить внимание такому виду управленческой деятельности как стратегическое планирование или управление, поскольку именно данная деятельность содержит основные направления развития предприятия, этапы деятельности по руководству предприятием, в том числе решение вопросов маркетинга, финансовых и производственных вопросов.

Важнейшие вопросы маркетинга, финансовой деятельности и производства в стратегическом управлении решаются на этапе обследования сильных и слабых сторон организации.

Решая вопросы маркетинга, изучается влияние внешней среды (конъюнктуры рынка: рыночных цен, потребителей, конкурентов, посредников, и др.) на предприятие, выявляются недостатки в управлении организацией, определяются резервы повышения эффективности деятельности.

Решая производственный вопрос, особое внимание уделяется задаче повышения конкурентоспособности продукции (повышению качества, расширению потребительских свойств товаров, освоению новых технологий производства).

Управление финансами направлено на достижение устойчивого финансового положения предприятия, т.е. его платежеспособности. Финансовый менеджмент позволяет обеспечить потребности воспроизводства ресурсов (человеческих, материальных и др.) предприятия, осуществлять их перераспределение для выравнивания экономического и социального уровня организации.

Принятие решений в управлении представляет собой сложный и систематизированный процесс, состоящий из ряда этапов и стадий, начинающийся с формулирования проблемы и заканчивающийся совершением действий, решающих эту проблему.

Первая стадия рассматриваемого процесса состоит в признании необходимости решения и включает в себя следующие этапы:

* определение критериев успешного решения проблемы.

Каждое новое решение в управлении возникает на основе ранее сделанного решения, действия по которому либо завершились, либо отклонились от первоначально выбранного варианта, либо вошли в противоречие с изменениями, происшедшими во внешней среде. Отклонение ситуации от заданного состояния в процессе принятия решения обнаруживается менеджерами не сразу. На практике это отклонение представляет собой разрыв между целями организации и уровнем их достижения. Быстрота выявления этого расхождения зависит от двух факторов: способности системы управления делать это в режиме саморегулирования, опытности и индивидуальных характеристик менеджера.

Признание проблемы является необходимым условием для ее решения, так как если проблема не существует для того, кто принимает решения, то и принятие решения не состоится.

Определение проблемы предполагает получение ответа на следующие вопросы: 1) что действительно происходит в организации? 2) каковы причины происходящего? 3) что за всем этим стоит?

В обязанности менеджера определить:

— последствия проблемы (капиталоемкость, эффективность, и т.п)

— воздействие на организацию (что произойдет в результате решения проблемы);

— срочность проблемы и ограничения по времени;

— степень использования способностей и времени руководителя;

— внимание к проблеме (мотивированность и наличие способностей у участников);

— жизненный цикл проблемы (может ли проблема решиться сама собой или в ходе решения других проблем).

Изучение этих факторов позволяет менеджеру определить порядок решения проблем, проанализировав их от наиболее важных до наименее важных. Наиболее важными, как правило, становятся проблемы со следующими характеристиками:

— проблема получает сильную поддержку и давление извне в пользу ее решения (например, вышестоящее руководство настаивает на завершении работы над проектом в течение определенного срока);

— проблема поддерживается ресурсами, необходимыми для ее решения (например, выделены дополнительные бюджетные средства, материалы, люди);

решение проблемы открывает возможности, от которых нельзя отказаться (например, выход на рынок с новой продукцией позволяет фирме улучшить конкурентные позиции, получить большую прибыль и увеличить доходы своих работников).

По мнению многих специалистов, данный этап начинается с определения критериев двух типов: критерий «мы должны» и критерий «мы хотим». Первый тип критерия должен быть определен до того, как будет рассматриваться какая-либо альтернатива.

В случае критерия «мы хотим» рассматриваются те цели, которые желательны, но по отношению к которым необязательно должны разрабатываться какие-либо альтернативы. Критерий «мы хотим» заставляет менеджера думать о всех возможных вариантах, не исключая идеальных. Это способствует развитию творчества путем расширения границ для внесения новых альтернатив. В целом определение данных критериев на ранних этапах процесса принятия решения вынуждает менеджера думать о том, каким будет лучшее решение.

3.2 Разработка, оценка и выбор альтернативы

Стадия выработки решения состоит из этапов разработки, оценки и выбора альтернатив. Как только определены факторы, ограничивающие решение, менеджер может начинать работу по поиску альтернатив или возможных направлений действия для решения проблемы. Многие из альтернативных решений легко обнаружить. Они обычно известны из предыдущего опыта и стандартны.

Однако нередко возникают новые, уникальные проблемы, решение которых не умещается в привычные и стандартные рамки. В этом случае необходим творческий подход. Существует много методов творческого поиска альтернатив: так называемая «мозговая атака»; выдвижения предложений; групповой анализ ситуации; причинно-следственная диаграмма; карта мнений.

Приводимые ниже шесть шагов могут сделать поиск альтернатив более творческим:

* мотивация на поиск;

* предоставление большего количества информации, позволяющей всесторонне и глубже познать проблему;

* свободное обсуждение и допущение любых идей по решению проблемы;

* создание условий для озарения;

* опробование идеи другими людьми на предмет ее соответствия установленным критериям.

Все предложенные альтернативы на следующем этапе должны быть сравнены друг с другом или оценены для последующего выбора лучшей из них.

Оценка предполагает определение отрицательных и положительных сторон рассматриваемых альтернатив и установление между ними некоего уровня компромисса. Для этого используются как количественные, так и качественные, или неосязаемые, измерители. Последние в основном порождаются отношениями между различными силами, участвующими в решении проблемы (трудовые отношения, политическая ситуация, отношение к риску и т.п.).

Выбор альтернативы является своего рода вершиной в процессе принятия решения. При выборе альтернативы могут использоваться три подхода: учет прошлого опыта; проведение эксперимента; исследование и анализ.

Привлечение прошлого опыта является, пожалуй, наиболее используемым подходом в выборе альтернативы. Опытные менеджеры не просто используют данный подход, но и испытывают сильную веру в него. Это лежит в основе утверждения о том, что чем выше уровень руководства, тем больше требуется опыта. В определенной степени опыт вырабатывает у руководителя умения и навыки принятия правильных решений.

Опыт в решении проблем и принятии решений развивает умение и навыки в суждении и интуиции. Вместе с тем многие считают, что расчет на прошлый опыт для планирования будущего может быть очень опасным. Это происходит вследствие недостаточного учета и анализа причин прошлых ошибок и неудач. Опыт становится полезным и мощным инструментом в принятии решений, если имеет место его тщательный анализ, а не слепое следование ему, и если в ходе этого анализа выявляются основательные причины успеха или неудач. В этой связи большой интерес для менеджера представляет изучение опыта успешных компаний, равно как и компаний, потерпевших неудачу.

Эксперимент как метод выбора альтернативы основан на том, что берется одна или несколько альтернатив и они апробируются на практике с целью определения того, что же может произойти. Эксперимент широко используется в науке. Существует достаточно веское мнение о необходимости широкого использования данного метода в управлении и, в частности, при принятии решений. Считается, что это чуть ли не единственный путь для менеджера добиться уверенности, что принимаемое решение правильно. Однако следует принять во внимание дороговизну техники экспериментирования. Возможно, это самый дорогостоящий метод. Также сложностью использования эксперимента является и то, что даже после его завершения у менеджера все еще могут оставаться сомнения в правильности выбора, так как возможная будущая ситуация не обязательно будет копировать ситуацию настоящую. Вместе с тем существуют решения, которые просто не могут быть приняты без проведения по ним подтверждающего правильность выбора эксперимента. Так, например, решение о серийном выпуске того же холодильника не может быть принято без производства и испытания одной или нескольких его моделей. Эксперимент также широко используется в маркетинговых решениях. Организационные решения часто проверяются в подразделениях, прежде чем их распространяют на всю компанию. Кадровое решение может быть проверено в ходе ротации или стажировки на новой должности.

Считается, что наиболее общим и, возможно, наиболее эффективным методом отбора альтернатив является проведение исследований и анализа. Этот метод предусматривает решение проблемы на основе поиска взаимосвязей между наиболее важными ее переменными, ограничениями и основами, которые рассматриваются по отношению к поставленным целям. В целом это «кабинетный» подход к принятию решения.

3.3 Организация, анализ и контроль выполнения решения

Организация выполнения решения предусматривает координацию усилий многих людей. Менеджер должен стремиться избегать потенциальных конфликтов, делать людей заинтересованными и мотивированными на реализацию решения, таким образом расставить людей, чтобы максимально использовать их способности.

Для этого, во-первых, необходимо составить план мероприятий, превращающих решение в реальность.

Необходимо распределить права и ответственность среди участников. Важно помнить старое правило: «Ничего не происходит, если нет ответственного за действие». Следует также построить коммуникационную сеть для обмена информацией и отрегулировать соответствующие отношения подчинения между участниками. Во-вторых, менеджер должен проявить беспокойство о конфликте интересов и принятии данного решения его исполнителями. Этому во многом способствуют различные методы делегирования полномочий и участия в управлении.

Полученная в ходе отслеживания информация необходима для проведения корректировки действий. Отслеживание и обратная связь занимают в работе менеджера много времени. При этом информация из первоисточника всегда лучше, чем подготовленный кем-то отчет или данные из «вторых» рук. В первом случае замечается больше деталей и нюансов, делается более правильная оценка и достигается более верное восприятие потенциальных проблем и их решений. Также это позволяет показать подчиненным интерес менеджера к выполняемому решению. Принятие решения было рассмотрено выше как рациональный процесс, т.е. как серия стадий и этапов, через которые должен пройти менеджер от начала до конца, чтобы дойти до полного выполнения решения и устранения возникшей проблемы.

Таким образом, процесс управления организацией включает в себя следующие основные функции управления: планирование; организация; мотивация; контроль.

Важнейшие функции коммуникации и принятия решений являются связующими процессами в управлении.

Функции управления могут быть подразделены по двум основным признакам:

по содержанию процесса управления

Выполняя указанные функции, руководитель постоянно принимает решения, связанные с организационной, производственной, финансовой деятельностью.

Алгоритм принятия управленческого решения (или решений) состоит из следующих стадий:

признание необходимости решения;

На стадии признания необходимости решения происходит процесс восприятия и признания проблемы; четко формулируется проблема, определяются критерии успешного ее решения.

На стадии выработки решения происходит разработка альтернатив, их оценка и выбор преимущественной альтернативы.

На стадии выполнения решения организуется выполнение решения, анализируется и контролируется его выполнение; проверяется его результативность, и, при необходимости, осуществляется его корректировка.

Список используемой литературы

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент.- М.: «Гардарика», 2007.

3. Карданская Н.Л., Принятие управленческого решения.- М.: «Юнити», 2006.

4. Мескон М.Х. и др., Основы менеджмента.- М.: «Дело», 2007.

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Изучение факторов внешней и внутренней среды организации. Методы управления и мотивации персонала. Проведение деловых совещаний и встреч. Разработка и принятие управленческих решений. Оценка структуры баланса и финансовых результатов деятельности фирмы.

отчет по практике [37,1 K], добавлен 19.01.2014

Управленческое решение как выбор альтернативы в процессе реализации основных функций управления, особенности и отличия управленческого решения от других видов решений. Факторы, влияющие на качество управленческого решения, сущность неопределенности.

курс лекций [61,7 K], добавлен 05.05.2009

Роль управленческих решений в процессе управления, планирования, организации, координации и контроля. Принятие решения в условиях неопределенности, необходимость применения моделирования в производственных организациях. Анализ процесса принятия решений.

контрольная работа [843,1 K], добавлен 19.05.2010

Принятие решений и обмен информацией как составная часть управленческой функции. Отличительные особенности управленческих и организационных решений. Анализ системы участия персонала в принятии управленческого решения. Виды информации для принятия решения.

презентация [250,6 K], добавлен 17.02.2015

Место решения в процессе управления. Риск при принятии решений. Методы подготовки информации для принятия решений. Методы осуществления эффективного выбора управленческого решения. Методы рационализации управления затратами и прибылью.

дипломная работа [142,4 K], добавлен 20.01.2004

Сущность, виды, типы и классификация управленческих решений, их роль в процессе управления. Краткая характеристика предприятия ОАО «Мордовспирт». Анализ управленческой ситуации, процесс принятия решений и их реализация, контроль и оценка результатов.

курсовая работа [145,5 K], добавлен 28.11.2014

Методология и организация процесса разработки управленческих решений, коммуникации в процессе управления, мотивация труда персонала, на примере деятельности ООО «Колибри». Рекомендации по совершенствованию системы управления рекламной организацией.

курсовая работа [95,3 K], добавлен 21.05.2016

Источник

Оцените статью
Самые лучшие ответы на вопрос "Какой"
Adblock
detector