с какими людьми хочется общаться

Содержание
  1. С какими людьми интересно общаться
  2. Каким должен быть собеседник
  3. Воспитанность, тактичность при общении с людьми
  4. Типы людей с которыми лучше никогда не дружить и не иметь общих дел
  5. 7 типов людей, с которыми лучше не начинать общаться снова
  6. 1. Навязчивые особы
  7. 2. Бывшие приятели, которые пытались увести у тебя девушку
  8. 3. Деловые партнеры, с которыми у тебя не получилось сработаться
  9. 4. Родственники, которые делали твою жизнь невыносимой
  10. 5. Одноклассники, которые тебя травили
  11. 6. Друзья, которым нужна от тебя только помощь
  12. 7. Знакомые, которые постоянно в долгах
  13. Как легко общаться с разными людьми — советы
  14. Вначале, разберемся, какие типы личности существуют?
  15. Тип 1. «Чирлидер»
  16. Тип 2. «Опекун»
  17. Тип 3. «Капитан»
  18. Тип 4. «Мыслитель»
  19. Как же научиться общаться с другими людьми?
  20. Давайте изучим 7 простых шагов эффективного общения:
  21. 1. Уверенность
  22. 2. Проявляйте интерес
  23. 3. Искусство открытого вопроса
  24. 4. Слушай дважды, говори один раз
  25. 5. Знание – это сила
  26. 6. Рискуйте
  27. 7. Начните с малого
  28. Верьте в себя и свои возможности, ведь они безграничны
  29. Также следует упомянуть два основных вида коммуникации:
  30. Дейлу Карнеги, знаменитому психологу и писателю, наиболее четко и ясно удалось сформировать правила общения с людьми:
  31. 1. Искренне интересуйтесь другими
  32. 2. Улыбайтесь при общении
  33. 3. Обращайтесь к человеку по имени
  34. 4. Важно слышать то, что говорит собеседник
  35. 5. Так же важно настроить зрительный контакт, смотрите чаще в глаза собеседника
  36. Существует 2 категории таких людей:
  37. 1. Активные конфликтанты
  38. 2. Пассивные конфликтанты
  39. Полезно знать, с какими людьми не стоит пытаться наладить контакт:
  40. И всегда помните «золотое правило»: относитесь к другим так, как вы хотели бы, чтобы они относились к вам
  41. Как легко общаться с разными людьми в бизнесе?
  42. «Человек, который не умеет улыбаться, не должен заниматься торговлей»
  43. Чаевых стало на 27% больше!
  44. И найти ответ на вопрос: «Как легко общаться с разными людьми?» Вам помогут следующие книги:

С какими людьми интересно общаться

1 52ff00e35248f52ff00e3524ca

Каким должен быть собеседник

Собеседник должен быть умным, эрудированным. Характерная особенность нашего времени – виртуальное общение в интернете. Но далеко не все из собеседников, как реальных, так и виртуальных, вызывают интерес, желание поддерживать разговор, вести дискуссии на разные темы. С некоторыми из них хочется распрощаться как можно быстрее.

Очень важно, чтобы человек, с которым общаешься, был умным, разносторонне образованным, интеллигентным. С таким собеседником можно говорить на множество тем, обсудить с ним самые разные вопросы и получить на них ответы. Общение с умными людьми идет на пользу, стимулирует желание узнать что-то новое, расширить свой кругозор. В конце концов, оно просто доставляет положительные эмоции, а порой и вовсе помогает справиться со сложными ситуациями.

Поговорка «С умным разговориться – что меду напиться» весьма красноречива. Ее аналоги существуют и в некоторых других языках.

Некоторые люди утверждают, что в эпоху интернета, когда любую информацию можно получить за считанные секунды, ум и эрудиция уже не столь важны как прежде. Но это вряд ли можно считать правильным. Ведь человек должен развиваться, повышать свой интеллектуальный уровень.

Воспитанность, тактичность при общении с людьми

Но не менее важно, чтобы собеседник соблюдал правила этикета, хорошего тона. Ведь даже человек, обладающий поистине энциклопедическими знаниями, будет неприятен в общении, если он плохо воспитан, ведет себя развязно или высокомерно бравирует своей образованностью, выставляя ее напоказ. Или (что немногим лучше) он готов буквально читать лекции всем встречным, обрушивая на них потоки информации и даже не задаваясь вопросом: а хотят ли этого собеседники?

С таким человеком едва ли будет интересно общаться, ведь он пытается поставить себя выше других.

А вот если собеседник ведет себя скромно, сдержанно, воздерживается от категоричного тона, внимательно выслушивает оппонентов, умело выбирает тему для разговора (при этом, не затрагивая вопросов, которые малопонятны, или неприятны присутствующим), его общество будет приятно и интересно.

Бесспорный интерес вызовет также общение с человеком, у которого сходные взгляды, привычки, увлечения, вкусы. Как говорится, «подобное тянется к подобному». Конечно, надо учитывать, что все люди разные, поэтому само понятие «интересный человек» весьма субъективно.

Источник

Типы людей с которыми лучше никогда не дружить и не иметь общих дел

Жизнь каждого человека в нашем мире во многом определяется его кругом общения. Ближайшее окружение влияет на эмоциональное состояние человека, мировосприятия и успех в жизни. Иногда люди сами не знают, что некоторые их знакомые, родственники или друзья тянут их вниз, не дают развиваться, а после разговора с такими людьми остаётся неприятный осадок.

jpg

Сегодня я расскажу о тех типах людей, с которыми лучше никогда не дружить не общаться.

1) Любители жаловаться

От таких людей вы можете часто слышать такие фразы, как “я не хочу так больше жить”, “меня никто не любит”, “за что все так со мной” и т.п. Таких любителей часто жаловать можно найти в любом окружении и наверняка такие люди есть и в вашем круге общения.

Когда они так делают, то изливают свой негатив на других людей, а они сами начинают чувствовать временное облегчение. Такие жалобщики ухудшают качество жизни тех, кто им сочувствует и жалеет их. Эти люди просто ходячее плохое настроение, которое может быть очень заразительным, и вы запросто подхватите его, как болезнь.

В этой ситуации может быть всего два варианта ваших действий. Вы либо вы помогаете человеку измениться, либо просто прекращаете с ним общаться. Другого варианта здесь точно нет.

2) Воинствующие скептики

Такие люди сомневаются во всём. Для них слово вера не существует. Они любят только своё мнение. Верить во что-то или в кого-то, это не про них. Они очень яростно стремятся навязать окружающим свой скептицизм, чтобы вы стали таким же, как они. Если это не происходит, они начинают обижаться на вас и игнорировать.

Постарайтесь избавиться от общества таких людей раз и навсегда, иначе они отравят вашу жизнь бесконечными сомнениями и насмешками. Они будут вас постоянно психологически подавлять и доказывать, что вы неправы. Такие скептики не умеют создавать мечты и поэтому рушат чужие.

Нахождение рядом с такими людьми может, конечно, иметь и позитивные моменты. Например, такие люди они очень рассудительны и логичны, они реже ошибаются, а иногда могут даже дать полезный совет. Если вы решитесь поддержать скептиков с помощью метода любви и добра, то возможно приобретёте добрых союзников. Но запомните, что если близкий вам человек будет сомневается в вашем успехе, то рано или поздно он убьет вашу веру в себя. Не дайте такому произойти.

3) Сплетники

К этому типу относятся люди, которые постоянно рассказывают плохие вещи об окружающих, знакомых и друзьях. Сплетники чрезвычайно опасны, так как они могут превратить вашу жизнь в кошмар.

Постарайтесь не оставить в вашей жизни место для таких сплетников.

4) Люди с чувством собственной важности

Тут и так понятно, что такие люди действительно отталкивают окружающих. Они всем своим поведением показывают, что их существование, это лучший подарок для вселенной. Они уверены, что всё знают, что они лучшие во всём и не стесняются об этом всем напоминать.

Но некоторые думают, что если этот парень такой успешный, наверное лучше держаться к нему поближе? Нет, с такими людьми рядом точно не стоит находится. Они всегда и везде будут самоутверждаться за ваш счет.

5) Нарциссы

Такие люди ставят себя на пьедестал, с которого смотрят на вас сверху. Если вы общаетесь таким человеком, то будьте готовы постоянно выслушивать насмешки и уколки. Такие люди готовы уничтожить всё и всех вокруг, когда они чувствуют, что их отвергают или делают им больно.

В центре их существования находится только одна буква Я. Не ждите никаких жертвенных поступков и помощи от них в тяжёлую минуту. Эти люди будут всегда решать только свои личные проблемы.

6) Легкомысленные люди

Это не надёжные люди. В начале отношений с таким человеком вы даже немного не придаете этому большого значения. Когда он в первый раз подвёл по мелочи, ну думаешь ладно, так получилось, а потом он снова подводит и думаешь тоже ничего серьезного. Но в итоге, будьте уверены, что эти мелочи будут накапливаться как снежный ком и со временем превратятся в огромную проблему.

Также сюда можно отнести и вечных должников, которые занимают у вас деньги и никогда их не отдают. Нельзя оправдывать это разгильдяйством или забывчивостью. Вы просто вычеркните таких людей из своей жизни.

7) Люди, которые вас постоянно критикуют

Конечно, друзья для того и существуют, чтобы говорить вам правду, но когда такие правдолюбы начинают регулярно критиковать вас, то ни к чему хорошему, кроме заниженной самооценки, это не приведёт.

Такой человек будет доказывать вам, что вы неправильно повели себя в той или иной ситуации, что вы не так оделись, не туда поехали в отпуск, что вы плохо выглядите. Такой друг просто хочет самоутвердиться за ваш счёт, а у вас в результате появятся комплексы.

Но тут важно понимать разницу, что критиковать, это не то же самое, как давать хорошие советы, которые действительно могут помочь.

8) Лжецы

По статистике каждый человек говорит неправду, как минимум, пять раз в день. Чаще всего, это безобидная ложь, например, сказать по телефону, что вы уже вышли из дома, в то время как вы только собираетесь это сделать. Но если человек, которого вы считаете другом, начинает обманывать вас регулярно, то его можно назвать лжецом.

Такая ложь может быть опасна. Такие экземпляры запросто подведут и подставят в любой момент, а без доверия не может быть никакой нормальной дружбы. Окружите себя только теми, кому можно довериться. Только надёжные люди могут стать опорой.

9) Люди лицемеры

Человек, который говорит вам глаза одно, а за вашей спиной совсем другое, не может быть другом. Так поступают только трусы и лицемеры, которые не имеют мужества быть честными.

Держитесь подальше от таких людей, не имейте с ними ничего общего.

10) Люди, которые тянут вас назад к прежнему образу жизни

Долго общаясь с тем или иным человеком, мы невольно начинаем копировать его, повторяем жесты, обороты речи и даже стиль одежды. Родители всегда очень переживают, как бы их ребенок не оказался в плохой компании.

У взрослых тоже самое, наша жизнь постоянно меняется, мы развиваемся и растем. Иногда приходит время, когда со старыми товарищами приходит пора расставаться, особенно если речь идёт о людях, которые пытаются затормозить ваше развитие, тянут вниз и препятствуют борьбе с плохими привычками.

Если ваш друг не хочет расти вместе с вами, больше не разделяет ваших интересов, здесь наверно лучше разойтись. Теперь у каждого свой путь. Жизнь, это движение и не стоит останавливаться.

Ну вот, пожалуй, и все. Берегите свое окружение, так как оно влияет на вашу жизнь.

Источник

7 типов людей, с которыми лучше не начинать общаться снова

brodude.ru 14.03.2019 XbSmdCfwyzDYt

Есть несколько типов людей из прошлого, от которых лучше держаться подальше. Даже если когда-то давно у вас были близкие или хорошие дружеские отношения, не стоит предаваться воспоминаниям и с радостью соглашаться возвращать человека в свою жизнь. Огромный перерыв в общении должен стать одним из поводов для того, чтобы задуматься.

1. Навязчивые особы

Есть такой тип людей, который страсть как любит навязываться. И вроде бы ты говоришь им об этом напрямую, без намеков, и ждешь от них понимания ситуации, но всё впустую. Как только они понимают, что ими хоть мало-мальски интересуются, они становятся твоими закадычными спутниками всегда и везде.

Если в прошлом у тебя был такой человек, который напрягал своим постоянным присутствием, даже не думай, что со временем он смог измениться. Может, случайная встреча и не даст тебе убедиться в том, что он остался всё таким же, но как только ты проявишь к общению с ним хоть какой-то интерес, жди его звонков и сообщений во всех социальных сетях сразу.

2. Бывшие приятели, которые пытались увести у тебя девушку

Приятели, которые когда-то предпринимали попытки увести у тебя девушку, не претендуют даже на звание «товарищ», а уж о том, чтобы возобновлять с такими людьми общение, вообще не может быть и речи. Даже если с девушкой у тебя потом всё равно ничего не срослось, подумай, разве можно будет доверять человеку, который, несмотря на хорошие отношения с тобой, решился на подобный поступок?

Да, у вас может быть много общих воспоминаний, много интересов, тебя даже может тянуть наплевать на всё произошедшее и просто начать восстанавливать контакты с ним. Но не спеши, ведь если человек предал тебя один раз — он обязательно сделает это еще раз, как только ему подвернется удобный случай.

3. Деловые партнеры, с которыми у тебя не получилось сработаться

«Не получилось сработаться» — не самая развернутая причина разрыва ваших отношений. Быть может, человек просто не поддержал тебя в какой-либо сложной ситуации или не помог решить важный вопрос касательно вашего общего дела. Такие люди не могут называться твоими партнерами, и ты уж точно не должен рассчитывать на продолжение сотрудничества с ними. Прежде чем задумываться о предоставлении второго шанса, просто вспомни о том, как из-за одного человека ты потерял свои вложенные средства или возможную прибыль и как ты сам справлялся со всеми возникшими трудностями.

Есть вариант, при котором очень сложно решиться разорвать все связи: твой деловой партнер являлся твоим хорошим другом. Но так или иначе, ни партнерства, ни дружбы не бывает в том случае, если человек обманул, не вернул долг, сорвал сделку и т. д. И на будущее: лучше несколько раз подумать, прежде чем открывать бизнес вместе с другом. Историй со счастливым исходом на самом деле очень мало.

brodude.ru 19.07.2019 ZPGbCsCZqQaEm

4. Родственники, которые делали твою жизнь невыносимой

Жизнь — штука интересная и непредсказуемая, и иногда случается, что боль нам приносят самые близкие люди — наши родные. У них есть еще одно преимущество в сравнении со всеми вышеперечисленными типами: они знают тебя с детства и могут вести свою травлю на протяжении всей твоей жизни.

Вспомни какую-нибудь тетю Зину, которая, приезжая к вам в гости, постоянно оговаривала тебя в глазах остальных твоих родных, ругала тебя за плохие оценки и говорила о том, какая бездарность из тебя вырастет. Скорее всего, эта дама просто завидовала твоей семье и благополучию, но это объяснение никак не могло подействовать на маленького ребенка, принимавшего всё на свой счет. Так вот, ты вырос, а тетя Зина внезапно захотела наладить с тобой контакты. Ты, конечно, можешь простить ее, но начинать с ней общаться лучше не стоит. То же самое касается и родственников, которые срывали на тебе свою злость или пытались распускать про тебя сплетни.

5. Одноклассники, которые тебя травили

Если вдруг ты попал на встречу выпускников или столкнулся с таким одноклассником где-нибудь в городе, а он, улыбаясь во все 32, приглашает тебя пропустить по стаканчику в ближайшем баре, можем сразу сообщить тебе, что ничего хорошего из этого не выйдет.

Человек, который травил тебя в школе, бесспорно, мог измениться и уже давно забыть обо всех моментах, которые ты до сих пор периодически проматываешь в своей памяти при воспоминании о школьных годах. В этом и загвоздка. Как бы твой давно повзрослевший одноклассник ни старался показать себя с хорошей стороны, ты всё равно будешь ассоциировать его с обидой и злостью. Поэтому не стоит стараться делать вид, что всё хорошо и ты ничего не помнишь. Лучше просто поздоровайся и пройди мимо, если до сих пор не простил этого человека.

6. Друзья, которым нужна от тебя только помощь

Может, когда-то, несколько месяцев или лет назад, вы хорошо общались, пока ты не понял, что всё ваше общение сводится к просьбам о помощи. Причем когда эта помощь была необходима тебе, человек мгновенно исчезал с радаров или придумывал десятки причин, по которым он «ну никак не может именно сегодня».

Если судьба развела вас, но вы внезапно пересеклись, попытайся общаться максимально сухо или хотя бы не согласиться в очередной раз ему помочь. Зачем тебе нужен такой человек, который хочет получить от тебя максимальную выгоду, причем в обмен ни на что.

7. Знакомые, которые постоянно в долгах

Они залезли в кредиты, задолжали практически всем своим товарищам, и единственная их цель — найти и обезвредить очередной кошелек, потому что «с долгами-то рассчитываться постепенно надо». Поэтому знай, что при любом удобном случае ты будешь играть роль кредитора. Причем без процентов. И даже не факт, что тебе хоть что-то вернется.

Источник

Как легко общаться с разными людьми — советы

Главная » Блог » Как легко общаться с разными людьми — советы

Источник фото: https://unsplash.com/photos/-uHVRvDr7pg

Почти все говорят, но общаетесь ли вы? Обучение искусству плодотворного общения требует определенных навыков

Давайте разберем некоторые главные советы, как стать более естественным собеседником и узнаем — как легко общаться с разными людьми

Есть люди, общение которым дается с легкостью. Как будто у них просто есть природное чутье на разговоры

Они хорошо слушают и слышат, обладают чувством юмора, уверенностью, обаянием, которое делает их привлекательными для других

Вначале, разберемся, какие типы личности существуют?

Пол МакГи, автор бестселлера «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно», приводит собственную классификацию типов личностей:

Тип 1. «Чирлидер»

Экстраверт, который действует спонтанно, берется за несколько дел одновременно.

Тип 2. «Опекун»

Человек общительный бесконфликтный. Он будет стремиться уступать в большинстве случаев, тем самым желая ладить со всеми.

Тип 3. «Капитан»

Он старается завоевать всеобщее признание. Такой человек нетерпелив, решителен, предпочитает говорить, а не слушать.

Тип 4. «Мыслитель»

Тот самый интроверт, который любит одиночество, ему нравится заниматься статистикой, анализом, планированием.

Как же научиться общаться с другими людьми?

Фото с сайта: https://ravilamalkova.100kursov.com/setevoy-marketing/8-pravil-dlya-uspeshnogo-priglasheniya-v-biznes

Давайте изучим 7 простых шагов эффективного общения:

1. Уверенность

Хорошие навыки взаимодействия с людьми начинаются с уверенности. Это видно, когда перед вам находится уверенный в себе человек. Уверенный в себе человек позволяет другим чувствовать себя лучше. Ваша уверенность показывает, что вы достойны времени и усилий других людей

2. Проявляйте интерес

Проявление интереса к людям помогает другому человеку чувствовать себя более непринужденно и повышает его уверенность в себе. Это также создает ситуацию, когда другой человек чувствует себя обязанным ответить взаимностью

3. Искусство открытого вопроса

Задавая более открытый вопрос – то, что требует более подробного ответа – — вы побуждаете другого человека развивать и предлагать больше информации. Это заставляет их чувствовать себя хорошо по отношению к себе – и к вам, потому что вы так показываете заинтересованность в том, что они говорят

4. Слушай дважды, говори один раз

Старая поговорка гласит: «У тебя есть два уха и один рот не просто так: поэтому слушай вдвое больше, чем говоришь». Будьте сосредоточенными, впитывайте полученную информацию и находите способ ответить на вопрос, относящийся к теме, которую обсуждает другой человек

5. Знание – это сила

Эффективная коммуникация начинается и заканчивается знанием. Люди, которые путешествуют, читают или знают о текущих событиях, — это радость для общения. Чем больше у человека жизненного опыта, тем лучше он может общаться с другими людьми

6. Рискуйте

Настоящая самооценка-это синоним уверенности в себе. Это означает, что человек не меняет своего чувства собственного достоинства перед лицом других людей. Однако, некоторые люди боятся подвергать себя риску, вследствие того, что они боятся отказа. А отказ может заставить некоторых людей чувствовать себя ущербно

В реальности отказ не меняет самооценки человека. Вы все тот же человек, такой же значимый и важный, каким были до того, как вступили в диалог

Так зачем же тратить время на беспокойство о ситуации «а что, если»?

Рискните и не переставайте пытаться получить то, что вы хотите. Единственный способ научиться хорошим навыкам общения — это практика

Чтобы научиться хорошо общаться с разными людьми, требуется время для развития, накопления опыта. Каждый будет продвигаться вперед в своем собственном темпе. Каждая новая встреча, разговор помогает повысить вашу уверенность в себе и разнообразить ваш опыт

Верьте в себя и свои возможности, ведь они безграничны

Источник фото: https://unsplash.com/photos/_VkwiVNCNfo

Также следует упомянуть два основных вида коммуникации:

Вербальная коммуникация осуществляется с помощью речи или языка

Невербальная коммуникация – это общение с помощью мимики и жестов, взглядов, положений тела, прикосновений

Дейлу Карнеги, знаменитому психологу и писателю, наиболее четко и ясно удалось сформировать правила общения с людьми:

1. Искренне интересуйтесь другими

Дайте понять человеку, что он Вам интересен, и человек сам будет искать точки контакта с Вами

2. Улыбайтесь при общении

Показывайте различные эмоции. Улыбка делает человека и с ним хочется общаться

3. Обращайтесь к человеку по имени

Казалось бы, что здесь такого? Называя имя собеседника, мы показываем, что обращаемся именно к нему, подчеркиваем его индивидуальность

Обращение по имени вызывает приятные эмоции, в результате возникают позитивный настрой, внимание, доверие к собеседнику

4. Важно слышать то, что говорит собеседник

Не многие могут похвастаться тем, что умеют не только слушать, но и слышать, что говорит другой человек. В ходе разговора задавайте соответствующие вопросы, покажите, что Вам интересна тема

5. Так же важно настроить зрительный контакт, смотрите чаще в глаза собеседника

Тем самым показывая заинтересованность и, что вы слушаете только его

А как же наладить отношения с «трудными людьми»?

Это те типы людей, общение с которыми может легко переходить в конфликт, агрессию, вызывать отрицательные эмоции.

Существует 2 категории таких людей:

1. Активные конфликтанты

Это агрессивные типы, которые любят издеваться, сплетничать, действовать напором и яростью. Люди, которые убеждены в своем превосходстве, часто неуступчивые, требуют от других удовлетворения собственных желаний.

2. Пассивные конфликтанты

Нытики, обвиняющие свою судьбу и обстоятельства вокруг себя, вечно ищущие повод, причины для раздражения.

Пессимисты, которые видят только неудачи.

Молчаливые люди, которые своим «молчанием» выводят других людей, ставят их в недоумение.

Паиньки, вечно говорящие «да» и поддерживающие. Однако в тот самый момент могу отклониться от своих обещаний.

Если на Вашем пути стали «активные конфликтанты», следует быть уверенным, сильным человеком. Проявлять спокойствие и разумную сдержанность, а в случае необходимости идти в бой.

Если на Вашем пути стали «пассивные конфликтанты», будет разумно проявить терпение и гибкость, позволяющие вытащить их из скорлупы инцидента. Попытайтесь выявить «причину» трудности.

Постарайтесь понять, всегда ли он труден или только во время общения с вами? И тогда может быть, в этом есть какая-то Ваша ошибка, которую следует понять и устранить.

Полезно знать, с какими людьми не стоит пытаться наладить контакт:

o Человек, который Вас использует

o Люди-нытики, которые постоянно жалуются на жизнь

o Человек, который относится к Вам неуважительно

o Люди, рядом с которыми Вы чувствуете «страдание»

o Человек, с которым Вы поддерживаете контакт из-за «жалости»

Источник фото: https://unsplash.com/photos/p74ndnYWRY4

И всегда помните «золотое правило»: относитесь к другим так, как вы хотели бы, чтобы они относились к вам

Как легко общаться с разными людьми в бизнесе?

Здесь тоже найдется пару лайфаков:

Китайская пословица гласит:

«Человек, который не умеет улыбаться, не должен заниматься торговлей»

Факт: в магазинах, где продавцы всё время улыбаются, объем продаж на 20-30% выше, чем в магазинах с недовольными продавцами

Что еще раз доказывает, важность улыбки и хорошего настроения при общении с клиентом

Однажды был проведен эксперимент с целью повысить количество чаевых для официантов. Предлагалось начинать обслуживание клиента с позитивных комментариев

Официант желал доброго утра, говорил про погоду, спрашивал, как дела, как Вы себя чувствуете, как настроение.

Результат оказался неожиданно положительным.

Чаевых стало на 27% больше!

При общении с клиентами рекомендуется использовать технику отзеркаливания. Доказано, что человек доверяет людям со сходным поведением. Поэтому эту технику используют, чтобы наладить контакт

Источник фото: https://unsplash.com/photos/Wnler_kasvc

При продаже по телефону можно повторять фразы клиента:

«Я хочу, чтобы…», «Вы хотите…».

«Я понимаю …», «Вы хотите сказать, что…».

Было проведено исследование, в котором продавцы повторяли жесты, темп речи и тембр голоса покупателя. В итоге удавалось выстроить более доверительные отношения и продажи выросли в среднем на 30%

Проявляйте эмпатию в общении. Подружитесь с клиентом. В общении с клиентом, важно слышать и понимать, чего он хочет

Например, консультируя девушек в выборе одежды, важно сделать ей комплимент, подчеркнуть достоинства ее фигуры, внешности. Например, сказать, что ей очень идет этот цвет, стиль

Озвучьте ожидаемый результат о покупке

«В этом наряде на Вас точно будут обращать внимания все лица мужского пола», «В этом платье Вам будет очень комфортно. Вы точно насладитесь вечером и отдохнете в удовольствие»

Исследования (https://www.emarketer.com/Article/How-Helpful-Live-Chat/1007235) доказали, что наличие онлайн-чатов в интернет-магазине делает 38% продаж

62% клиентов, которые разговаривали с оператором в чате, огласили, что покупали бы более эффективно, если бы магазины использовали онлайн-консультантов

Для пользователя онлайн-консультант – бесплатная возможность общения во время покупки, в ходе которого можно узнать советы, рекомендации, мнение.

Источник фото: https://unsplash.com/photos/SYTO3xs06fU

Успех в жизни во многом связан с тем, насколько хорошо мы выстраиваем отношения с окружающими людьми, как мы преподносим себя и слушаем других людей. Поэтому навык общения с людьми стоит развивать

И найти ответ на вопрос: «Как легко общаться с разными людьми?» Вам помогут следующие книги:

● Как легко общаться с разными людьми. 50 простых правил. Автор Оксана Сергеева

● Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно. Автор Ларри Кинг

● Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Автор Эрик Берн

● Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь. Автор Пол Экман

Источник

Оцените статью
Самые лучшие ответы на вопрос "Какой"
Adblock
detector